O WinMTR é uma ferramenta que é utilizada para diagnosticar problemas na conexão entre dois pontos, de forma que podemos definir mais facilmente em que parte do caminho o problema se encontra.
1. Baixe o WinMTR no site oficial: https://sourceforge.net/projects/winmtr/
2. Após o download, execute o arquivo WinMTR.exe.
3. No campo host, insira o alvo, definido por nossa equipe de suporte, que será utilizado no teste e pressione o botão START.
4. Aguarde por 10 minutos ou mais, antes de encerrar o teste, para que se tenha uma análise consistente.
5. Pressione o botão STOP para parar o teste.
6. Pressione o botão Export TEXT, para exportar os dados da analise para um arquivo de texto.
7. Dê um nome compreensível ao arquivo e envie para nós em anexo ao chamado.
